未來零售、未來旅遊創新設計思考工具包

企業內跨部門或與外部單位合作，皆需要倚賴大家都能理解的語言及介面，讓彼此進行溝通時更有效率。其次，「零售產業」與「旅遊產業」是目前各國發展與投資的重點項目之一，因應新型態的消費趨勢與科技應用，使得產業必須面臨更複雜的協作關係，以及要能有進行創新設計與資源整合工作。

於是，DreamVok 特別針對上述兩大主題，將過去研究所累積的知識，以及執行專案的經驗，逐步拆解執行研究和發展創新解決方案的過程，撰寫成指引說明。我們將設計研究中所彙整的結果、提出的觀點與假設，轉換成容易理解的視覺化圖像，透過 50 張牌卡結合服務設計工具(如顧客旅程地圖等)，呈現人物樣貌、標竿案例、趨勢與新科技應用等內容。

設計的流程則透過「玩桌遊」的形式呈現，讓來自不同背景的成員可以互相對話，理解彼此並交換想法，讓討論變得有效率，目前已廣泛運用於我們的旅館業、金融業與媒體業客戶之中。

未來零售創新設計思考工具包