高齡產品與服務創新工具組

專案名稱|高齡產品與服務創新工具組
服務項目|創新背後所需之整合式設計研究
客戶|臺北市政府、5% Design Action 社會設計平台
年份|2016

延續「下世代的友善高齡城市研究」,當城市居民快速老化,伴隨而來的是更多待解決的需求缺口和問題點。做為引領創新的設計團隊,我們試圖在巨人的肩膀上提出更好的設計思維方法,來協助企業更有效率地產出高齡好產品與服務。

高齡產品與服務創新工具組

現階段國內外有許多值得參考的高齡健康促進、健康照護等創新標竿案例與做法,我們長期進行系統性分析,奠基於各國的經驗上,彙整成高齡友善之設計原則,從硬體 (physical evidence)、場域 (servicescape)、流程 (process) 和人員 (human-ware) 4 個面向分類製作工具組,以設計問句來引導開發團隊的思考脈絡,再以圖文搭配的方式來刺激創意發想,成為目前我們在服務企業及 50⁺ 新熟齡創新夥伴很好用的工具,未來將進一步發展成為線上系統。

設計原則牌卡

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