高齡產品與服務創新工具組
專案名稱｜高齡產品與服務創新工具組
服務項目｜創新背後所需之整合式設計研究
客戶｜臺北市政府、5% Design Action 社會設計平台
年份｜2016
延續「下世代的友善高齡城市研究」，當城市居民快速老化，伴隨而來的是更多待解決的需求缺口和問題點。做為引領創新的設計團隊，我們試圖在巨人的肩膀上提出更好的設計思維方法，來協助企業更有效率地產出高齡好產品與服務。
高齡產品與服務創新工具組
現階段國內外有許多值得參考的高齡健康促進、健康照護等創新標竿案例與做法，我們長期進行系統性分析，奠基於各國的經驗上，彙整成高齡友善之設計原則，從硬體 (physical evidence)、場域 (servicescape)、流程 (process) 和人員 (human-ware) 4 個面向分類製作工具組，以設計問句來引導開發團隊的思考脈絡，再以圖文搭配的方式來刺激創意發想，成為目前我們在服務企業及 50⁺ 新熟齡創新夥伴很好用的工具，未來將進一步發展成為線上系統。
設計原則牌卡